Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article et demander un échange ou un remboursement (hors frais de retour).

Conditions de retour

• Article neuf, non porté et non lavé.
• Étiquettes d'origine toujours attachées.
• Article retourné dans son état et son emballage d'origine lorsque cela est applicable, accompagné de la facture.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Exceptions (article L221-28 du code de la consommation) : biens personnalisés, biens descellés pour raisons d'hygiène.

Comment effectuer un retour ?

En boutique : rapportez l'article à Cholet ou aux Sables-d'Olonne, avec votre numéro de commande.

Par colis : contactez-nous à contact@mademoiselleparisienne.fr en précisant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous indiquerons la procédure adaptée. Adresse de retour : Mademoiselle Parisienne, 52 rue Georges Clemenceau, 49300 Cholet, France.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sous 14 jours à compter de la réception du retour.

Erreur de livraison

Toute réclamation doit être formulée le jour même ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison à contact@mademoiselleparisienne.fr. Les frais de retour sont pris en charge par Mademoiselle Parisienne en cas d'erreur de sa part.